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健全差吉祥坊wellbet异化服务方式

时间:2019-06-22 15:34 来源:未知 编辑:admin

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创新社会治理、化解社会矛盾、防控社会风险、深化平安建设的主要抓手,积极探索工作模式,充分发挥综治中心平台作用、网格化管理底座作用、现代信息技术支撑作用、人才队伍主...

  “创新社会治理、化解社会矛盾、防控社会风险、深化平安建设”的主要抓手,积极探索“”工作模式,充分发挥综治中心“平台”作用、网格化管理“底座”作用、现代信息技术“支撑”作用、人才队伍“主力”作用和工作载体“依托”作用的工作思路,从源头上预防以报复社会、制造影响等为目的的重、特大案、事件发生。

  按照上级有关要求,西峡县将“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”作为一项重要工作内容,纳入全县综治和平安建设年度考评,协调县综治委各相关成员单位,整理部门资源,统筹规划县、乡、村三级服务中心规范化建设心理服务体系建设,指导各级各部门心理服务疏导和危机干预工作开展,积极推动我县社会心理服务体系逐步完善。在今年年初的县委政法工作会议及全县平安建设工作推进会上,将心理服务体系建设工作做为一项重要内容进行安排部署。

  按照《河南省社会心理服务中心规范化建设指导手册》规定,成立由县委常委、县委政法委书记杨松林任组长的社会心理服务体系建设领导小组,出台西峡县《关于加强心理健康服务的实施意见》,多次召开县委常委会、书记办公会进行专题研究,邀请知名学者专题授课9次,累计组织召开动员会、专题报告会300余场次,推动先行先试,探索试点路径。

  结合我县群众需求较多,具有资质心理咨询师人数不足现状,决定按照“试点先行、逐步推进、全面铺开”的思路,为确保社会心理服务体系建设试点工作顺利开展,拨付专项资金1000万元,上级部门也给其配套资金120万元,提供充足的经费保障。在各乡镇(街道)先建立心理咨询室,每个乡镇(街道)选取部分村(社区)建立村级心理咨询室,随后通过人员培训,提高基层工作人员业务素质,再在全县所有村(社区)全面铺开,确保咨询室作用发挥。目前我县19个乡镇(街道)均建有乡级心理咨询室。全县299个村(社区)已成立心理咨询室211个,建成率71%,其中3个街道所属10个社区全部建有心理咨询室,做到城区服务全覆盖。剩余88个村的建设工作也正在稳步推进当中,今年将全部完成建设任务并按标准开展工作。

  结合我县实际,通过县、乡镇街道(景区)、村(社区)三级综治中心搭建完善的心理服务网络,全面开展并大力推进社会心理服务疏导和危机干预工作。着力抓好三级管理、建好四支队伍、健全五项机制、把握六个环节,构建较为系统的社会心理服务体系。

  全县统筹规划,高标准规范化建设330余个心理咨询室,按照县、乡、村、组四级网格化管理模式,全面收集、筛查信息。将社会心理服务对象分为一般对象、关注对象和重点关注对象,实行三级管理、多级防护模式。针对辖区精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正人员、吸毒人员等六类特殊人群、矛盾纠纷当事人、心态失衡等治安风险等危险等级较高人员,通过一系列切实有效的措施,对其进行心理疏导干预。不断配备有资质的二级和三级心理咨询师,提高工作规范化水平,重点人群服务管理和矛盾纠纷化解率明显提高。

  诚聘“五老”人士、教育、卫生领域具有心理咨询师执业资格人员加入社会心理疏导服务队伍,补充心理服务力量。根据群众需求,按照社会心理服务职能划分组建健康教育队伍、心理疏导队伍、矛盾纠纷调处化解队伍、志愿服务四支队伍,按照群众需求提供相应服务。发挥心理咨询师专业知识优势,组织开展心理咨询服务知识培训,为乡、村两级综治中心工作人员、矛调员、网格信息员讲授专业知识,进行指导和培训,克服我县专业人才匮乏的难题。至目前,我县共开展县级培训4次,乡级培训50余次,接受培训人员达2500余人次,有效提高基层工作人员的业务水平,为提高基层心理服务质量打下坚实基础。

  建立预测预警机制,有效预测、预警、预防社会风险。建立社会心理服务机制,强化各项服务措施。建立心理疏导机制,对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等重点对象开展心理疏导服务。建立危机干预机制,有效预防、及时应对突发性、群体性重大事件。完善源头预防机制,有效预防和减少极端案、事件的发生。

  一是广泛宣传普及。通过新闻媒体、微信公众平台、微信群、QQ群、培训讲座等形式,宣传、普及社会心理学知识。设置心理健康主题宣传长廊26个,印发心理服务宣传彩页、《社会心理服务手册》,在西峡县电视台开辟《卫生与健康》专题栏目。开展“线上”、“线下”服务,了解、回应社会关切,引导人们以理性、合法方式表达利益诉求、解决利益纠纷、维护合法权益。二是全面收集信息。基层网格心理信息员、联络员通过各种渠道和方式广泛收集各类信息,对生活失意、心态失衡、行为失常的重点关注对象进行分类建档、重点督办。三是着力排查、筛查。在全面收集信息的基础上,开展心理排查筛查工作。对于高度预警人员,由专业人员、综治人员第一时间“会诊”,研究、制定应对方案和措施。四是强化疏导服务。针对重点人员,因人施策、辩证施治,根据不同人员的不同需求进行分类服务,关怀疏导,消除负面心理问题。五是突出危机干预。对于受重大生活事件影响的群体,启动心理危机干预方案,通过不同的干预技术,消除应激障碍。六是强化救治救助。对严重心理疾病、精神病患者,及时送往精神病院,全力救治。对经济困难的,落实政府救助措施,确保重点人员不失控,不漏管,不发生重大、极端案、事件。

  为推进试点工作扎实、有效开展,我县不断改进工作方式,拓展工作范围,整合有效资源,注重工作实效,推动社会心理服务体系建设深入、持久开展。

  开展进机关、进乡村、进社区、进企业、进学校、进单位“六进”宣传活动,通过设立咨询台、入户发放宣传单、微信、QQ等多种途径,普及心理卫生方面的知识。今年以来,我县县乡两级共开展各类心理服务宣传70余次,发放宣传彩页1万余份,有效提高群众对心理健康重要性的认识,做到能自我知觉心理问题的发生并主动到心理咨询室寻求帮助。将社会心理服务的阳光送到社会各个层面,普及心理健康知识,拓展工作的“覆盖面”;通过“六服务”,建立完善的服务体系,健全差异化服务方式,增强服务效用性。通过“六严控”,构筑重点人群心理防护工程,打牢工作“生命线”。

  依托行业、系统矛盾纠纷调处、化解工作平台,建立街道、社区心理咨询室,并将心理健康服务逐步拓展到各部门各行业。针对征地拆迁、医患纠纷等易引发不稳定因素的重点领域,开展专门心理疏导;在法院、学校、医院、企业等特定群体比较集中的地方建立心理咨询室,开展社会心理服务工作。目前,全县各级、各行业已建成心理咨询室230个,投入资金320万元。

  通过网格化管理,依托分布在各网格的“一长三员”、“五老”人士、社会心理疏导志愿者等各界人士开展心理服务工作。同时,结合网格化管理的摸排走访工作,运用“熟人”关系促化解、心理疏导“清心火”、人格分析助沟通,切实履行网格管理员的职责,发挥基础作用。今年以来,共参与排查重点人群400余人,为特殊人群及其监护人提供心理疏导服务80余起,预防化解各类矛盾纠纷100余起,有效的维护社会的和谐稳定。

  以莲花街道为代表的乡镇(街道)按照大数据思维,依托街道“四平台两中心”, 充分发挥实战应用作用,开展“线上”和“线下”社会心理服务。

  通过培训,充分调动各级综治和平安建设工作人员积极性,把心理服务工作落到实处。开通24小时社会心理服务热线,社会反响良好。充分发挥专业人才队伍作用,依托本县各行业学会,建立各级专业人才库,通过政府购买服务,参与到社会心理服务工作中来,大大提升心理危机干预和疏导的专业水平。积极调动社会力量参与,鼓励并扶持非营利性社会心理服务组织积极参与,建立心理服务志愿者平台,引导各类行业协会发挥好“协同”作用,培育、扶持5个社会专业组织、6个个人工作室,招募社会心理服务志愿者700多人,形成集政府力量、专业力量和社会力量于一体的工作合力。

  将心理服务体系建设列为一项重要内容计入《年度综治和平安建设工作目标责任保证书》,促进各乡镇及单位履职尽责;纳入年度综治和平安建设考评体系,明确指出将各乡镇(街道)、各有关单位社会心理服务体系建设情况作为年度评先评优的一项重要指标,激发工作活力。每月组织督查组对各乡镇(街道)组织机构建立、人员配备、办公设施规范、工作台账建立、宣传培训开展等内容进行督导检查,明确检查标准,确保该项工作扎实有效开展。(文/图 李力 杨凯)

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